Fiecare Centru Canadian de Vize (CCV) VFS operat de OIM dispune de formulare de reclamaţie care pot fi completate şi o cutie poştală pentru comentarii şi sugestii/reclamaţii destinată clienţilor. La cerere, supervizorul CCV  va asigura accesul la astfel de formulare. Puteţi de asemenea să scrieţi la adresa: 
Centrul Canadian de Vize Organizaţia Internaţională pentru Migraţie (OIM)
Str. Ciuflea 36/1
Chisinau

Ca alternativă, puteţi să trimiteţi reclamaţiile   dumneavoastră prin  e-mail, la adresa: [email protected]
În cadrul reclamaţiilor, este necesar să precizaţi 

-Numele

-Detaliile personale de contact

-O descriere clară a reclamaţiei dumneavoastră. Să nu includeţi nici un fel de informaţii cu caracter personal în mesaje e-mail, SMS sau în orice alte forme de comunicare electronică nesecurizate.