КОНКУРС НА ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНСИЙ В МИДЕИ: 2 ВАКАНСИИ В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ

10.02.2015
Конкурс на замещение вакансий в МИДЕИ: 2 вакансии в Колл-центре
Фото: mfa.gov.md

Министерство иностранных дел и европейской интеграции приглашает принять участие в конкурсе на замещение 2 вакансий ‒ операторов Колл-центра МИДЕИ.


Операторы Коол-центра будут предоставлять гражданам Республики Молдова и иностранцам бесплатную профессиональную информацию ‒ консульскую помощь, по телефону и электронной почте, будут перенаправлять сложные случаи специалистам в Генеральное консульское управление или соответствующим институтам Республики Молдова, осуществляя надзор над ними. Также в их обязанности будет входить регистрация и систематизация всех полученных заявок, составление ежемесячных отчетов о работе горячей линии и постоянное углубление своих знаний в области законоположений, касающихся консульских дел, других смежных областей, они будут участвовать в программах обучения.


Основные обязанности включают в себя консультации и информирование в области консульских дел клиентов Колл-центра в течение 8 часов, всего рабочего дня, составление ежемесячных отчетов о проделанной работе, ведение ежедневной отчетности и базы данных.

Требования к кандидатам

 

Квалификация


• Высшее образование, желательно в области права, экономики, государственного управления, международных отношений или других связанных с ними областях.
• Знание языков: румынский, русский и английский, как разговорный, так и письменный. Знание других языков будет преимуществом.
• Опыт работы

• Минимум 2 года опыта работы в сфере консульских дел и / или консультационных услуг для граждан.
• Опыт работы в Колл-центре будет считаться преимуществом.

 

Навыки


• Хорошие знания в консульской области, законодательства Республики Молдова, связанного с консульскими вопросам, миграционного законодательства и т.д.
• Доказанные навыки анализа, систематизации и оценки информации.
• Подтвержденные коммуникативные навыки, а также умение формулировать идеи в устной и письменной форме.
• Навыки работы на компьютере, в частности, Microsoft Word и Excel, управление данными.
• Ответственность, терпение, творчество, пунктуальность, гибкость.

 

Квалификационные документы

 

1. Мотивационное письмо, где кандидат на вакантное место объяснит, почему он является лучшим кандидатом на данную должность,
2. Резюме (F3.3),
3. Диплом о высшем образовании, о получении степени магистра, докторского звания (копии),
4. Удостоверение личности (копия),
5. Декларация об этическом поведении и неучастии в мошеннических и коррупционных действиях согласно приложению (F3.2),
6. Предложения по зарплате:


Валюта и способ оплаты – в молдавских леях, ежемесячно.


Крайний срок для подачи заявок: 24.02.2015, 10:00 часов.


Адрес: мун. Кишинев, ул. 31 августа 1989, № 80, оф. 105.


Контактное лицо: Соболь Вадим, тел.. 022/578235 / 022 578295; email: vadim.sobol@mfa.md

 

Приглашение для участия в конкурсе вакансий можно скачать по следующему адресу: http://etender.gov.md/r/getInvitationReport?tenderId=5514657


Напомним, что идея создания Call-центра появилась в 2007 году. Ее реализация стала возможной в рамках проекта "Укрепление институционального потенциала Министерства иностранных дел и европейской интеграции", внедренного Программой развития Организации Объединенных Наций (ПРООН) в Молдове, при финансовой поддержке Королевского министерства иностранных дел Норвегии и Международного турецкого агентства по сотрудничеству и развитию (TIKA). Его открытие состоялось в 2009 году.
 


Источник: Viza.md
 

Отправить комментарий

CAPTCHA
Просим вас ответить на вопрос во избежания СПАМ-а
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.